KI-gestützter E-Mail-Support für Unternehmen – automatisiert, DSGVO-konform, in deinem Google-Konto. (Auch mit Unternehmens E-Mail Adressen verfügbar)
Was wir machen
Nalso AI Support ist ein B2B-Dienst der kleinen und mittelständischen Unternehmen ermöglicht ihren Kunden-Support-Posteingang mit Künstlicher Intelligenz zu automatisieren. Eingehende Support-E-Mails werden automatisch erkannt, analysiert und mit KI-generierten Antworten beantwortet – direkt aus deinem Google-Konto heraus.
So funktioniert es
- Du verbindest einmalig dein Google-Konto über einen sicheren OAuth-Login
- Unser System liest eingehende Support-E-Mails automatisch aus deinem Gmail-Postfach
- Eine KI generiert passende Antworten basierend auf deinen Produkten und Inhalten
- Antworten werden im Namen deines Unternehmens versendet
- Alle Tickets und Verläufe werden in deinem eigenen Google Sheet protokolliert
Deine Daten bleiben bei dir
Nalso AI Support arbeitet ausschließlich innerhalb deines eigenen Google-Kontos. Wir speichern keine E-Mail-Inhalte auf unseren Servern. Du behältst jederzeit die vollständige Kontrolle und kannst den Zugriff mit einem Klick widerrufen.
Genutzte Google-Dienste
- Gmail – zum Lesen und Beantworten von Support-E-Mails
- Google Sheets – zur Protokollierung von Tickets und Verläufen
- Google Docs – für Support-Vorlagen und Wissensdokumente
- Google Drive – zur Verwaltung automatisch erstellter Dateien
Für Geschäftskunden
Du möchtest den automatisierten E-Mail-Support für dein Unternehmen einrichten? Kontaktiere uns – wir kümmern uns um die komplette Einrichtung.
Kontakt: info@nalso.de
Datenschutz Pflichtabschnitt:
Nutzung von Google-Diensten (OAuth 2.0)
Nalso AI Support nutzt Google OAuth 2.0 um im Auftrag unserer Geschäftskunden auf deren Google-Konten zuzugreifen. Die Autorisierung erfolgt ausschließlich durch den Geschäftskunden selbst über den offiziellen Google-Zustimmungsbildschirm.
Folgende Google-Dienste werden nach Autorisierung genutzt:
- Gmail: Lesen eingehender E-Mails, Versenden von Antworten
- Google Sheets: Protokollierung von Support-Tickets
- Google Docs: Zugriff auf Support-Dokumente
- Google Drive: Verwaltung automatisch erstellter Dateien
Wir speichern ausschließlich den OAuth Refresh Token des autorisierten Google-Kontos. E-Mail-Inhalte oder andere Google-Daten werden nicht dauerhaft auf unseren Servern gespeichert. Geschäftskunden können den Zugriff jederzeit unter myaccount.google.com/permissions widerrufen.
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO: NALSO UG (haftungsbeschränkt), Albrecht-Dürer-Straße 24, 73257 Köngen, info@nalso.de